Política de tratamiento de datos personales

1. Quién es el responsable

Estudiarte Preuniversitario es el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política.

• Dirección: Calle 5 # 5-91, Parque Caldas, Popayán, Cauca, Colombia.
• Correo electrónico: estudiartepreu@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: 320 647 8370
• Sitio web: www.estudiartepreu.com

Esta política cumple la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015.

2. Qué datos tratamos

Cuando nos escribe desde el sitio

Los formularios de contacto del sitio no guardan su información en nuestro servidor. Con lo que usted escribe armamos un mensaje y se abre WhatsApp para que usted decida si lo envía. Si lo envía, recibimos:

• Formulario de contacto: nombre, celular, si es estudiante, padre o madre de familia o de un colegio, y su mensaje.
• Formulario para colegios: nombre, cargo, institución educativa, celular, número de estudiantes de grado 11 y el servicio que le interesa.

También recibimos su nombre y número de celular, tal como aparecen en WhatsApp, cuando nos escribe directamente.

Cuando usa la calculadora o el buscador de colegios

Los puntajes que escribe en la calculadora de ponderados y lo que busca en el buscador de colegios se envían a nuestro servidor solo para calcular la respuesta. No le pedimos su nombre ni lo identificamos, y no guardamos esos datos asociados a usted.

Cuando visita el sitio

Usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio y qué secciones usan. Esta herramienta usa cookies y registra, entre otros, las páginas que visita, el tipo de dispositivo y navegador, la ubicación aproximada, los clics en los botones de WhatsApp y el Aula Virtual, y los términos que busca en el buscador de colegios. No la usamos para identificarlo personalmente. Además, nuestro proveedor de alojamiento procesa la dirección IP de cada visita para entregar el sitio y limitar el exceso de consultas.

Si es estudiante de Estudiarte

Para prestar el servicio tratamos los datos de matrícula del estudiante y de su acudiente (nombre, documento de identidad, datos de contacto, colegio y grado), así como su asistencia, sus resultados en simulacros y su avance académico. Parte de esta información se gestiona en nuestra Aula Virtual.

3. Para qué los usamos

• Responder sus preguntas y darle información sobre cursos, horarios, valores y servicios para colegios.
• Gestionar la inscripción, la matrícula, los pagos y la prestación de los cursos.
• Hacer seguimiento académico: asistencia, simulacros, planes de mejora y orientación vocacional, e informar del avance al estudiante y a su acudiente.
• Preparar y entregar propuestas e informes a las instituciones educativas que los soliciten.
• Enviarle información sobre nuevos cursos y convocatorias, si usted lo autorizó. Puede pedir en cualquier momento que dejemos de hacerlo.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

Con los resultados de los estudiantes podemos elaborar estadísticas agregadas, que no identifican a ninguna persona. Solo publicamos el nombre, la foto o el puntaje de un estudiante, por ejemplo en la sección de resultados o en redes sociales, con autorización expresa del estudiante y, si es menor de edad, de su representante legal.

4. Datos de menores de edad

Muchos de nuestros estudiantes son menores de edad. Sus datos se tratan respetando el interés superior de niños, niñas y adolescentes y sus derechos fundamentales, como exige el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012. La autorización la otorga el padre, la madre o el representante legal, teniendo en cuenta la opinión del menor según su madurez. Solo usamos estos datos para las finalidades educativas descritas en esta política.

5. Datos sensibles

No le pedimos datos sensibles, como origen étnico, salud, orientación política o religiosa. Si en algún caso fueran necesarios, por ejemplo para atender una condición de salud de un estudiante durante las clases, se lo explicaremos y usted podrá decidir libremente si los entrega. Nadie está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos en estos casos:

• Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: WhatsApp (Meta) para la mensajería, Google para la medición del sitio, Netlify para el alojamiento del sitio web y el proveedor de alojamiento de la Aula Virtual. Algunos de ellos tienen sus servidores fuera de Colombia, por lo que sus datos pueden ser transmitidos a otros países, con niveles de protección adecuados.
• La institución educativa del estudiante, cuando el curso o el simulacro se presta mediante un convenio con ella.
• Autoridades que los soliciten en ejercicio de sus funciones legales.

7. Sus derechos

Como titular de los datos, o como representante de un menor de edad, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Saber, si lo pregunta, cómo hemos usado sus datos.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho su consulta o reclamo ante nosotros.

8. Cómo hacer una consulta o reclamo

Escríbanos a estudiartepreu@gmail.com o por WhatsApp al 320 647 8370, o acérquese a nuestra sede administrativa. Indique su nombre, documento de identidad, un dato de contacto para responderle y lo que solicita. Si actúa en nombre de otra persona, por ejemplo de su hijo o hija, indíquelo.

• Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, le avisaremos el motivo y responderemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos (corregir, actualizar o suprimir datos, revocar la autorización o advertir un incumplimiento): respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no es posible, le avisaremos el motivo y responderemos dentro de los 8 días hábiles siguientes. Si al reclamo le falta información, se la pediremos dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirlo.

9. Seguridad y conservación

Tomamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar que sus datos se pierdan, se consulten sin autorización o se usen indebidamente. Por ejemplo, el acceso a la Aula Virtual requiere usuario y contraseña, y solo el personal que los necesita para su trabajo accede a los datos de los estudiantes.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras la ley nos obligue a hacerlo. Después los suprimimos o los convertimos en estadísticas que no identifican a nadie.

Si prefiere que Google Analytics no registre su visita, puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador, o instalar el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta las finalidades para las que nos autorizó, se lo informaremos antes de aplicarlo.